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【大走訪手記】徐建峰:把解決群眾問題放在首位

作者:徐建峰   編輯:lw   瀏覽數:1710   來源:鹽城鏡鑒網    [ ] 【糾錯】 2018-12-24 10:22:37

“你們好,我們是縣里下來的,想了解一下咱們這個村干部是否真心實意為群眾辦實事的?”我們初到建湖縣岡西鎮丁渡村走訪,見幾個村民圍成一圈正在聊天,就熱情地上去到招呼。

本以為村民們會圍上來,向我們反映村里大大小小的事情,或者七嘴八舌向我們訴說心中的疑惑和涉及自己切身利益的事情;誰知他們根本不理,依舊談論著家長里短。

熱臉貼人家冷屁股,的確有點尷尬。后來一位年齡較大的老人看不下去,就主動勸我們回去,不要白費力氣。

我們有點不解,就問:“為什么?”

“對你們講有什么用?”那位老人帶點氣憤地說,“你們今天來,明天就走了,最后問題還是村里干部來解決,有什么事情我們可以直接去找他們。”

從老人樸實的話語中反映出,在村民看來我們是坐一坐就拍拍屁股走人的“公家人”,行動也不過是一陣風,就算反映什么問題也不會得到解決,就算解決了以后有什么事情還是得找村里,縣官不如現管。究其原因,還是和群眾接觸太少,很少沉下身子從群眾中來到群眾中去,為群眾解決切身利益問題。

“大爺,我們是縣紀委的工作人員,根據正風肅紀鎮村行的要求到村里來走訪的,有什么意見或建議可以和我們說,有什么心里話也可以和我們講,我們就是來替你們解決問題的。”為了打消村民們心里的顧慮,我們說道。

“哦,快請坐!”聽完我們的話,老人立馬讓人搬來了凳子請我們坐下,還給我們倒上茶水,村民們打開了話匣子:

“我們村村級賬務雖然公開了,但好多地方我們看不懂……” 

“我的農田補貼田畝數和我確權證上的不一樣呢?”

 “我家前面的這條老路早該修修了!”

……


對于這些問題,我們非常重視,不僅逐一詳細記下,還在問題后面附上聯系人與手機號碼。從他們簡單純樸的話語中,我們深切地感受到基層干部在主動服務方面還確實存在著諸多不足。離開這些村民后,我們來到了村部,找到該村書記,向他反饋了村民們所反映的部分問題。

誰知這位40多歲的漢子卻有點委屈的說:“我們村留守的老人較多,大多數文化水平不高,我們的村務月月公開,但他們看不懂經常誤解……” 

“困難是有,但你作為村里的書記,是黨在基層的形象代言人,在群眾搞不清楚的情況下,要及時做好解釋工作,平時多和他們親近親近,聽聽他們的心聲、是做好群眾工作的基礎……” 

后來我們一起與村里想辦法,不僅要求他們用好村務公示欄,村情發言人;還要求他們每周分組到群眾家中走訪,積極向群眾宣傳政策,解釋村務;與此同時,我們還將其它問題移交給相關部門,并主動跟蹤監督,及時向群眾反饋情況;實在解決不了,也向他們做好解釋。

當我們再次到村里走訪時,很明顯,村民熱心多了,也主動向我們反映問題;要到中午時,大多還主動熱誠邀請我們一起吃個便飯。

群眾的眼睛是亮的,心也是熱的。走訪,還是要“走心”。只有把群眾問題擺在首位,把群眾冷暖放在心上,走訪才能走進群眾心里;如果只走訪,不解決問題,最終只會辜負群眾信任,被“冷臉”相待也是必然。


(建湖縣紀委監委 徐建峰)

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