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暢通投訴渠道 優化營商環境

作者:陳寒北 王輝   編輯:yf   瀏覽數:8573   來源:鹽城鏡鑒網    [ ] 【糾錯】 2018-3-27 9:28:20

    “您工作生活中遇到的:門難進、臉難看、事難辦,不作為、慢作為、亂作為,辦事拖沓、推諉扯皮、敷衍塞責、吃拿卡要,服務不到位、措施不便捷等問題,請告訴我們,我們將認真調查處理。感謝您對我市機關作風建設的支持。”這是鹽城市作風辦制作的機關作風建設、優化經濟發展環境工作聯系卡上的一段話。“以前,有事情不知道找誰反映,有了這張卡,我們工作生活中遇到困難,反映問題就方便多了!”,接過市作風辦工作人員發放的“工作聯系卡”,市區某項目施工單位負責人嚴陣高興地說。
    去年,市作風辦通過設置投訴信箱、公布投訴電話,市區主要道路公交站臺設置宣傳牌,在行政服務中心、各大園區電子顯示屏和市區大型顯示屏循環播放優化發展環境宣傳標語和投訴熱線,全天候接受社會各界對機關作風建設、優化發展環境等方面的投訴、舉報,幫助協調解決各類矛盾、問題,受到了企業和群眾的好評。
    為進一步整合受理平臺、暢通投訴渠道,主動回應社會關切,今年,市作風辦制作了機關作風建設、優化經濟發展環境工作聯系卡,卡片上印有投訴電話、投訴郵箱、投訴范圍、聯系地址等內容。同時充分利用“互聯網+”,開通了微信受理舉報的方式(微信號:yczfbts),更好地滿足企業和群眾需要。
    今年以來,市作風辦以“大學習大調研大落實”活動為契機,深入企業調研,走訪辦事窗口,廣泛聽取企業和群眾的意見,發放“工作聯系卡”,企業和群眾通過各種方式反映機關作風建設和優化經濟發展環境方面的問題,全市營商環境進一步優化。(陳寒北 王輝)

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